Desde el diseño hasta el servicio de atención al Cliente: su valor agregado para la industria pesada

Cuando los fabricantes de sistemas en industrias pesadas como la construcción, la minería o la producción de cemento hablan de reductores industriales, rara vez se refieren a componentes individuales. En la mayoría de los casos, nuestros clientes buscan soluciones personalizadas con las que puedan equipar sus sistemas de forma rápida y confiable, y ponerlos en funcionamiento con seguridad. Por eso, en SEW-EURODRIVE nos consideramos solucionadores de problemas para todo lo relacionado con la ingeniería de accionamiento, y lo hemos sido durante más de 80 años.

Nuestros clientes se benefician enormemente del hecho de que nosotros —a diferencia de casi todos los demás proveedores del mercado— podemos ofrecer una gama completa de ingeniería de accionamiento de una sola fuente. Para sus soluciones, no solo nos basamos en nuestro propio conocimiento técnico experto en ingeniería de accionamiento mecánica, eléctrica y electrónica. También ofrecemos el conocimiento necesario en tecnología de control, herramientas de ingeniería y software de sistema, por un lado, y en seguridad de las máquinas y eficiencia energética, por otro.

Como socio competente y confiable, estamos siempre a su lado

Desde la planificación y la planificación de proyecto iniciales hasta la puesta en marcha y el mantenimiento de la solución de reductores industriales en su sistema. Ofrecemos:

  • Sistemas completos de accionamiento compactos y reductores industriales a medida
  • Asesoramiento técnico experto por parte de personal especializado con años de experiencia
  • Ingeniería de sistemas de accionamiento específicos para cada pedido, incluida la integración en su sistema
  • Rápida disponibilidad de componentes en stock cerca de usted gracias a nuestra red de producción global
  • Servicio de atención al Cliente con experiencia en todo el mundo para una disponibilidad rápida y asistencia especializada in situ

Su red de consultoría

Cuando nuestros clientes de la industria pesada necesitan reductores industriales, la mayoría de los proyectos son de ingeniería bajo pedido (ETO) y montaje bajo pedido (ATO). Los pedidos sin una etapa de diseño suelen ser minoritarios, ya que los sistemas son muy complejos. Por eso, para nosotros, la resolución de problemas comienza con la venta. Y dado que este tipo de proyectos suelen ser de carácter internacional, nuestros consultores, expertos en tecnología y con años de experiencia en la industria, le brindan soporte local para aplicaciones en el sitio, incluso en otros países.

Su red de ingeniería

Nuestros servicios de ingeniería abarcan desde el diseño de sistemas completos de accionamiento específicos para cada pedido hasta la planificación de la integración de soluciones específicas, o incluso la planificación de un sistema completo a petición. La coingeniería es nuestra prioridad a lo largo de todo este proceso. No nos preocupan las soluciones rápidas y a corto plazo, sino trabajar con nuestros clientes para desarrollar estrategias a largo plazo para sus aplicaciones.

Los conocimientos adquiridos se interconectan internamente. Para ello, colaboramos internamente con nuestros propios expertos en múltiples productos en temas como la tribología. Esto nos permite seguir desarrollándonos y aprendiendo unos de otros. El resultado es un conocimiento técnico experto acumulado a lo largo de años de experiencia que se utiliza en beneficio de nuestros clientes en cada nuevo pedido, para ofrecer soluciones a medida y personalizadas.

Su red de producción

Como fabricante global de ingeniería de accionamiento y automatización de accionamientos, estamos presentes en los cinco continentes con nuestras modernas y potentes plantas de fabricación y montaje. Esto significa que siempre estamos cerca de usted o de sus clientes finales. Una estrecha red internacional que le proporciona tanto expertos para el soporte de aplicaciones locales como componentes en stock para un reemplazo rápido in situ.

Nuestras plantas de producción globales de reductores industriales

  • Bruchsal, Alemania: Producción y montaje de reductores industriales de las series X y P
  • Karkkila, Finlandia: Producción y montaje de reductores industriales de las series X y MC
  • Indaiatuba, Brasil: Producción y montaje de reductores industriales de las series X, XP, P y MC
  • Tianjin, China: Producción y montaje de reductores industriales de las series MC, M1, ML, XP y P, y coronas dentadas segmentadas
  • Pilsen, República Checa: Montaje de reductores modificados y estándar
  • Lyman, EE. UU.: Montaje de reductores industriales de las series X, P y MC
  • Santiago, Chile: Montaje de reductores industriales de la serie MC
  • Jurong, Singapur: Montaje de reductores industriales de la serie MC
  • Nelspruit, Sudáfrica: Montaje de reductores industriales de las series X, P y MC
  • Melbourne, Australia: Montaje de reductores industriales de las series X, P y MC
  • Baroda, India: Montaje de reductores industriales de la serie MC

Su red de servicio de atención al Cliente

Con SEW-EURODRIVE, tiene la mejor opción en cuanto a servicio: una red pionera y globalmente densa de centros de servicio propios y centros de Servicio de Reductores industriales le garantiza que siempre podrá contactarnos y obtener la ayuda que necesita in situ. Este servicio local a nivel mundial le ofrece expertos en servicio con años de experiencia y conocimiento técnico experto, incluso cuando se trata de productos de la competencia.

El servicio de Reductores industriales es muy completo:

  • Puesta en marcha de reductores industriales y soluciones de aplicación, incluyendo alineación láser del accionamiento y llenado inicial de aceite
  • Inspección y mantenimiento, incluyendo el examen de diagnóstico del reductor con un endoscopio y la gestión completa del aceite
  • Reparación, incluyendo el reacondicionamiento de todas las carcasas y ejes o la fabricación de componentes del engranaje y ejes según plantilla/plano
  • Actualización, incluyendo aspectos de eficiencia energética o la reproducción precisa de sus componentes
  • Y mucho más

Sus ámbitos de aplicación para servicios y soluciones

Nuestro valor agregado y nuestros servicios en todo lo relacionado con soluciones de reductores industriales están siempre disponibles dondequiera que se muevan cargas pesadas con un par elevado.

Tareas de manipulación de materiales

  • Minería
  • Industrias de la construcción y de los materiales de construcción
  • Industria maderera
  • Industria del acero
  • Industria química
  • Industria del reciclaje
  • Carga (puertos, depósitos, aeropuertos, etc.)
  • Industria azucarera (remolacha azucarera, caña de azúcar)
  • Industria del tabaco
  • Agricultura

Bobinado

  • Náutica: cabrestantes, molinetes
  • Construcción y minería: cabrestantes y más

Agitación, mezcla, aireación:

  • Tratamiento de aguas
  • Industria química
  • Industria alimentaria y más
Contacto Sedes en todo el mundo

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