Dicas de Online Support

A maneira rápida e conveniente de obter peças de reposição.

Você precisa de peças de reposição e acessórios adequados o mais rápido possível? Conosco, você não precisa procurar por muito tempo. Com a nossa nova função "Peças de reposição e acessórios", você pode atingir rapidamente seu objetivo com apenas alguns cliques e selecionar facilmente todos os componentes que precisa.

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Peças de reposição e acessórios

Experimente como você pode selecionar peças de reposição e acessórios de forma rápida e fácil para acelerar seu processo de compra.

Experimente imediatamente!

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Como obter suas peças de reposição: O que há de novo?

Redutores individuais ou motores podem ser encomendados como substituição
Novo design e experiência de usuário aprimorada
Melhor desempenho de pesquisa
Acessórios adequados para inversores de frequência
Aviso sobre produtos descontinuados
Exibição do nível de estoque

Em resumo, os pontos mais importantes:

Como faço para acessar a área de seleção de peças de reposição?

Você pode clicar diretamente na função "Selecionar peças de reposição e acessórios" na guia "Inicialização e manutenção" na página inicial do Online Support. Como alternativa, esta etapa também pode ser realizada digitalizando o código QR no produto e selecionando "Peças de reposição".

Como faço para encontrar componentes associados?

Com a ajuda da pesquisa de número de série, você pode acessar a lista de peças individuais do seu produto com apenas um clique. Quando você faz sua seleção na lista de peças de reposição, os componentes adicionais recomendados são sugeridos diretamente e você pode decidir com flexibilidade se deseja selecionar essas peças ou não.

Como encontro os acessórios certos para o meu produto?

Na nova seleção "Peças de reposição e acessórios", você pode pesquisar os acessórios adequados para sua unidade usando o número de série do inversor do seu quadro de controle. Esta função está atualmente disponível para os inversores das séries MOVIDRIVE® B e MOVITRAC® B.

O que fazer se apenas o meu motor ou apenas o redutor estiver com defeito?

Você só deseja substituir o redutor montado com defeito ou o motor do seu inversor? Não tem problemas. Após uma pesquisa de número de série, você tem a opção de adicionar apenas o motor ou apenas o redutor ao carrinho de compras.

Para isso, utilize a linha apropriada com o redutor ou motor adicional na lista de peças de reposição.

Onde obtenho os componentes necessários para a troca de óleo da transmissão?

Na seleção de peças de reposição, o GearOil correto da SEW-EURODRIVE e as peças de desgaste correspondentes necessárias para a troca do óleo em seu redutor são determinados automaticamente após a pesquisa do número de série.

Como posso saber se estou fazendo a coisa certa?

Graças à atribuição clara do número de peça, você pode ter certeza de que tem exatamente a peça de reposição que está procurando. Todos os dados de referência que você salvou anteriormente também estão disponíveis para você em seu carrinho de compras para comparação com a folha de dados do produto. Se você selecionar peças por meio do inversor, nossos desenhos detalhados o ajudarão.

Os benefícios para você

Pesquisa rápida
de todas as peças de reposição, produtos de substituição e acessórios adequados
Fácil seleção de acessórios
de acessórios para os inversores de painéis elétrico
Economia de tempo no processo
de compra graças à exibição da disponibilidade de estoque e ao preço líquido específico do cliente

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