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  • The quick and convenient way for you to obtain spare parts

La forma rápida y cómoda de obtener piezas de repuesto.

Necesita piezas de repuesto y accesorios adecuados lo antes posible? Con nosotros, no tiene que buscar durante mucho tiempo. Con nuestra nueva función "Piezas de repuesto y accesorios", puede alcanzar rápidamente su objetivo con solo unos pocos clics y seleccionar fácilmente todos los componentes que necesita.


Piezas de repuesto y accesorios

Experimente cómo puede seleccionar rápida y fácilmente piezas de repuesto y accesorios para acelerar su proceso de compra.

Pruébalo de inmediato

Cómo conseguir sus piezas de repuesto: Qué hay de nuevo?

  • Se pueden pedir cajas de cambios o motores individuales como reemplazo
  • Nuevo diseño y experiencia de usuario mejorada
  • Mejora del rendimiento de búsqueda
  • Accesorios adecuados para variadores de frecuencia
  • Aviso de productos descontinuados
  • Visualización del nivel de existencias
Selection of spare parts

Los puntos más importantes de un vistazo

Cómo accedo a la zona de selección de repuestos?

Puede hacer clic directamente en la función "Seleccionar piezas de repuesto y accesorios" en la pestaña "Puesta en marcha y mantenimiento" en la página de inicio de Soporte en línea. Alternativamente, este paso también se puede realizar escaneando el código QR del producto y seleccionando "Piezas de repuesto".

Cómo puedo encontrar los componentes asociados

Con la ayuda de la búsqueda de números de serie, puede acceder a la lista de piezas individuales de su producto con un solo clic. Al hacer su selección de la lista de piezas de repuesto, los componentes adicionales recomendados se sugieren directamente y puede decidir de forma flexible si desea seleccionar estas piezas o no.

Cómo puedo encontrar los accesorios adecuados para mi producto?

En la nueva selección de "Piezas de repuesto y accesorios", puede buscar los accesorios adecuados para su unidad utilizando el número de serie del inversor de su armario de control. Esta función está disponible actualmente para los inversores de las series MOVIDRIVE® B y MOVITRAC® B.

Qué hacer si solo mi motor o solo la caja de cambios está defectuosa?

Solo desea reemplazar la caja de cambios montada defectuosa o el motor de su inversor? No hay problema. Después de una búsqueda del número de serie, tiene la opción de agregar solo el motor o solo la caja de cambios al carrito de compras.

Para ello, utilice la línea adecuada con la caja de cambios o el motor adicional en la lista de piezas de repuesto.

Dónde conseguir los componentes para el cambio de aceite de la transmisión?

Al seleccionar las piezas de repuesto, se determina automáticamente el aceite de engranajes correcto de SEW-EURODRIVE y las piezas de desgaste correspondientes necesarias para el cambio de aceite en su caja de cambios después de buscar el número de serie.

Cómo sé si estoy haciendo lo correcto?

Gracias a la asignación clara del número de pieza, puede estar seguro de que tiene exactamente la pieza de repuesto que está buscando. Todos los datos de referencia que ha guardado anteriormente también están disponibles en su cesta de la compra para compararlos con la hoja de datos del producto. Si selecciona las piezas a través del inversor, nuestros dibujos detallados le ayudarán.


Los beneficios para usted

  • Busca rápidamente

    de todas las piezas de repuesto, productos de repuesto y accesorios
  • Fácil selección de accesorios

    de accesorios para los inversores de cuadros eléctricos
  • Ahorro de tiempo en el proceso

    de compra gracias a la visualización de la disponibilidad de existencias y el precio neto específico del cliente

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Estaremos encantados de ayudarte!

Tiene preguntas sobre cómo pedir piezas de repuesto en el soporte en línea? Solo tienes que enviarnos un mensaje.

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