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Beneficios de los datos de referencia
Utiliza a menudo los mismos productos o productos similares? O trabaja en muchos proyectos? ENTONCES, nuestras completas opciones de referencia le ayudarán en su trabajo diario.
Nuestros datos de referencia: su valor añadido
Guarde los productos según su propia clasificación y criterios de búsqueda.
Resumen de los puntos más importantes
Qué son los datos de referencia
Con datos de referencia, los datos de productos de SEW‑EURODRIVE se pueden ampliar para incluir una perspectiva específica del cliente, además de especificaciones técnicas como la velocidad de rotación y la potencia nominal.
Quién puede establecer datos de referencia
El cliente decide qué es importante y cómo se guardarán los datos de referencia.
Qué tipos de datos de referencia están disponibles
Es posible asignar al pedido, a la cotización o a un producto individual información como el destino del producto (fábrica, sistema, lugar de instalación), datos del proyecto como el número/nombre del proyecto o datos maestros como el número de material interno mediante datos de referencia.
Sólo puedo guardar datos de referencia para pedidos y cotizaciones?
Además de pedidos y presupuestos, también se pueden guardar datos de referencia para artículos individuales.
Cuánto tiempo se almacenan los datos de referencia
Los datos de referencia que usted guarde permanecerán almacenados y estarán disponibles en la descripción general de las transacciones.
Beneficios para usted
-
Procesos de recepción más simples
ya que los datos de referencia pueden incluso adjuntarse al producto con DriveTag. -
Inicio más sencillo
ya que DriveTag también permite asignar los datos de referencia del producto al sistema o a otros productos. -
Resumen completo de proyectos.
cuando todos los componentes reciben un número de proyecto, por ejemplo. -
Acceso a los documentos de todo un proyecto
buscando en la descripción general de transacciones todos los pedidos relacionados con un número de proyecto y creando un paquete de documentación. -
Función de reenvío para el paquete de documentación
por correo electrónico con el enlace a la descarga del paquete.
Quiere saber cómo?
Como usuario registrado, al realizar consultas o pedidos en la cesta de la compra, puede crear sus propias referencias para:
Los datos de referencia le ayudan a identificar y clasificar más rápidamente sus actividades en:
Introducción de referencias para consultas o pedidos
1. Introducción de referencias para consultas o pedidos
Toda la investigación u orden
Proceda del siguiente modo para introducir los datos de referencia:
1. Conéctese a Soporte en línea.
2. Seleccione el producto deseado y colóquelo en la cesta de la compra.
3. Vaya a la cesta de la compra e introduzca sus propias referencias para el pedido.
4. Si es necesario, puede visualizar y rellenar otros campos de datos de referencia.
5. Cuando nos envíe su pedido o consulta, guardaremos sus datos de referencia y los asignaremos a la transacción. Los datos estarán ahora disponibles para sus actividades futuras.
Incluso si sólo crea una plantilla, los datos de referencia se guardarán allí.
2. Introducción de referencias de productos individuales dentro de un pedido/solicitud
Productos individuales dentro de una cotización o pedido
Para introducir datos de referencia proceda de la siguiente manera:
1. Inicie sesión en el soporte en línea
2. Seleccione el producto deseado y colóquelo en el carrito de compras.
.3. Vaya al carrito de compra e introduzca sus propias referencias para el pedido.
4. Si es necesario, muestre y complete campos de datos de referencia adicionales.
5. Además, ahora también puedes asignar otras referencias específicas a los artículos individuales en una transacción.
6. Al enviarnos su pedido o consulta, guardaremos sus datos de referencia y los asignaremos a la transacción. Estos datos estarán disponibles para futuras actividades.
Incluso si solo crea una plantilla, los datos de referencia se almacenarán allí.
Le interesan las plantillas? Descubre más aquí!
3. Datos de referencia en la transacción
Resumen de transacciones
Las referencias que ha configurado le ayudan a buscar plantillas, presupuestos, pedidos o transacciones de servicio guardadas.
Para acceder a las transacciones que ha introducido, siga estos pasos:
1. Inicie sesión en el soporte en línea.
2. En "Consulta y pedido", seleccione "Resumen de transacciones" o un subelemento.
3. Utilice los campos de búsqueda para introducir datos de referencia de SEW‑EURODRIVE o sus propios datos de referencia.
Puede seleccionar más de un criterio de búsqueda.
4. Inicie la búsqueda para ver todas las transacciones que cumplan con los criterios seleccionados.
5. Seleccione las transacciones deseadas para ver más información.
6. En "Datos de referencia", encontrará un resumen de los datos de referencia guardados para cada transacción.
7. Puede personalizar cómo se muestra la información en cualquier momento.
4. Datos de referencia en documentos comerciales
En sus documentos comerciales, como facturas.
Las referencias que ha establecido también respaldan la colaboración entre departamentos.
1. Inicie sesión en el soporte en línea.
2. En "Consulta y pedido", seleccione "Resumen de transacciones" o un subelemento.
3. Utilice los campos de búsqueda completos para introducir datos de referencia de SEW‑EURODRIVE y/o sus propios datos de referencia.
4. Inicie la búsqueda para ver todas las transacciones con los criterios seleccionados.
5. Seleccione las transacciones deseadas para ver más información.
6. En "Documentos enviados", encontrará un resumen de los documentos comerciales guardados, como facturas. Sus datos de referencia también se guardan aquí.
7. Reenvíe la transacción marcada o los artículos individuales por correo electrónico. Para ello, utilice el botón ">> Reenviar".
Estaremos encantados de atenderle.
Tiene alguna pregunta sobrelos beneficios de los datos de referencia en Asistencia en línea? Envíenos un mensaje.
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